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PREGUNTAS FRECUENTES...

PREGUNTAS FRECUENTES de ENVÍO

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar a mi puerta?

Una vez hayamos preparado tu pedido en el almacén, tardará en llegar a la dirección que nos hayas indicado entre 2 y 3 días hábiles.

¿Cuánto me cuestan los gastos de envío?

Siempre que compres productos por valor superior a 29,90€ y el pedido sea para entregar en península, nosotros corremos con los gastos de envío. Si tu compra tiene un importe inferior, comprueba el coste de envío en “Mi bolsa” indicando tu dirección y código postal.

¿Qué pasa si en el momento de entrega no estoy en esa dirección?

No te preocupes, ¡pero estate al loro! El repartidor te dejará una nota de aviso con los datos del envío y con instrucciones para poder agendar una nueva fecha para la entrega o para recoger el pedido en una de las oficinas de Correos más cercanas.

¿Qué hago si tengo un problema con mi envío?

Si tienes un tema con tu envío diferente a los que explicamos en preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a hola@somosfeten.com indicándonos los detalles de tu pedido y el problema a revisar, para que podamos solucionarlo.