Cookie policy

La presente informativa è resa da Somos Fetén, S.L. (il "Titolare") ai sensi dell'art. 122 del D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy), degli artt. 12 e 13 del regolamento (UE) 2016/679 e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali con provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021.

Essa integra l'Informativa sulla privacy, disponibile sul Sito, alla quale si rinvia per tutto quanto non espressamente disciplinato.

1. Che cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Accanto ai cookie esistono altri strumenti di tracciamento che perseguono le medesime finalità e che sono soggetti alla stessa disciplina: tra questi, i pixel e i web beacon, gli identificativi memorizzati in localStorage o sessionStorage, gli SDK e le tecniche di fingerprinting passivo.

Ai fini della presente informativa, il termine "cookie" comprende tutti questi strumenti.

Secondo chi li gestisce, i cookie possono essere di prima parte (impostati dal dominio somosfeten.com) o di terza parte (impostati da un dominio diverso). Secondo la loro durata, possono essere di sessione (si cancellano alla chiusura del browser) o persistenti (permangono per un periodo determinato).

2. Classificazione

2.1 Cookie tecnici — non richiedono consenso

Sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'utente (art. 122, comma 1, del Codice Privacy). Rientrano in questa categoria i cookie di navigazione o di sessione, i cookie di autenticazione, i cookie che memorizzano il contenuto del carrello, quelli di bilanciamento del carico, di sicurezza e quelli che registrano la scelta espressa dall'utente in materia di cookie.

Per questi cookie non è richiesto il consenso, ma è dovuta l'informativa.

2.2 Cookie funzionali o di preferenza

Consentono all'utente la navigazione in funzione di criteri selezionati (ad esempio lingua, valuta, Paese di spedizione) al fine di migliorare il servizio. Quando la memorizzazione della preferenza è strettamente necessaria a erogare il servizio richiesto, questi cookie sono assimilati ai tecnici; negli altri casi è richiesto il consenso.

2.3 Cookie analitici — di misurazione

Sono utilizzati per raccogliere informazioni sul numero di utenti e su come questi visitano il sito. Ai sensi del punto 7.2 delle Linee guida del Garante, i cookie analitici di terze parti possono essere assimilati ai tecnici — e quindi non richiedere consenso — soltanto se il terzo adotta strumenti idonei a ridurre il potere identificativo del dato, in particolare mascherando porzioni significative dell'indirizzo IP, e non combina i dati raccolti con altri trattamenti né li trasmette a terzi ulteriori.

Nel presente sito i cookie analitici sono trattati come soggetti a consenso: non rientrano tra i cookie tecnici e la loro base giuridica è il consenso dell'utente, con le modalità e i limiti descritti al punto 3.

2.4 Cookie di profilazione e di marketing

Sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate nell'ambito della navigazione. Richiedono sempre il consenso preventivo.

2.5 Strumenti di registrazione della sessione

Registrano l'interazione dell'utente con le pagine del sito (movimenti del cursore, clic, scorrimento, sequenza di navigazione) al fine di individuare problemi di usabilità. Non costituiscono strumenti di misurazione aggregata e non beneficiano di alcuna esenzione: richiedono sempre il consenso preventivo dell'utente.

3. Come prestare, modificare e revocare il consenso

3.1 Al primo accesso

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che presenta due opzioni:

• "Accetta" — l'utente acconsente all'utilizzo di tutti i cookie descritti nella presente informativa, compresi quelli analitici, quelli di registrazione della sessione e quelli di marketing e profilazione;
• "Solo essenziali" — l'utente non acconsente ai cookie analitici, di registrazione della sessione, di marketing e di profilazione, e vengono utilizzati i soli cookie tecnici descritti al punto 4.1, con l'eccezione indicata al punto 3.2 in merito a Microsoft Clarity.

La scelta effettuata viene conservata in un cookie di prima parte denominato feten_consent, che assume il valore accepted o rejected, ha una durata di 365 giorni ed è configurato con l'attributo SameSite=Lax.

Lo scorrimento della pagina e la semplice prosecuzione della navigazione non costituiscono manifestazione del consenso.

Il rifiuto dei cookie non tecnici non impedisce in alcun modo la navigazione sul sito né l'acquisto dei prodotti. Il Titolare non utilizza cookie wall.

3.2 Come funziona oggi il nostro banner, con esattezza

Riteniamo doveroso descrivere il funzionamento reale del banner, comprese le sue limitazioni attuali:

• Le due opzioni non sono presentate con la stessa evidenza grafica: il comando "Accetta" è più risaltato del comando "Solo essenziali".
• Il sito non mette a disposizione un pannello di configurazione granulare per categorie: la scelta è tra le due opzioni sopra indicate.
• Non è presente un collegamento permanente nel piè di pagina per rivedere le scelte già espresse: per tornare a scegliere occorre eliminare il cookie feten_consent, con le modalità descritte al punto 3.3.
• Lo script di Microsoft Clarity viene caricato all'apertura della pagina, prima che l'utente possa esprimere la propria scelta nel banner. Di conseguenza, selezionare "Solo essenziali" non impedisce che la visita nel corso della quale è stata effettuata la scelta possa essere già stata registrata da tale servizio. Il modo effettivo per impedire la registrazione è indicato al punto 4.3.
• Il cookie feten_consent registra esclusivamente il valore accepted o rejected: non conserva la data della scelta, la versione dell'informativa né le singole categorie consentite.

3.3 Come modificare la scelta o revocare il consenso

L'utente può modificare la propria scelta o revocare il consenso in qualsiasi momento e senza costi, con due modalità:

1. Scrivendo a hola@somosfeten.com, indicando che desidera revocare il consenso ai cookie. Il Titolare dà riscontro alla richiesta e indica come eliminare il cookie feten_consent dal dispositivo, affinché il banner torni a proporre la scelta.
2. Cancellando i cookie dal proprio browser. Eliminando il cookie feten_consent, al successivo accesso il banner tornerà a proporre la scelta. È inoltre possibile bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser, con le modalità indicate al punto 3.4.

L'utente conserva in ogni momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR, compreso il diritto di chiedere la cancellazione dei dati, con le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca (art. 7, par. 3, GDPR).

3.4 Tramite le impostazioni del browser

L'utente può gestire i cookie direttamente dal proprio browser. Si segnala che la disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito e, in particolare, del processo di acquisto.

Browser	Dove configurarlo
Google Chrome	Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Mozilla Firefox	Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
Microsoft Edge	Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito
Apple Safari (macOS)	Impostazioni → Privacy
Apple Safari (iOS)	Impostazioni di sistema → Safari → Privacy e sicurezza

3.5 Opposizione alla pubblicità comportamentale

L'utente può inoltre esercitare le proprie scelte in materia di pubblicità comportamentale tramite la piattaforma settoriale Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/it/) e tramite le impostazioni pubblicitarie dei singoli fornitori.

4. Quali cookie e strumenti utilizziamo

Di seguito descriviamo le categorie di cookie e di strumenti di tracciamento utilizzati e i fornitori che intervengono in ciascuna categoria. I nomi puntuali dei cookie di terza parte e le loro durate esatte sono stabiliti da ciascun fornitore e possono variare nel tempo: l'utente può consultarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio browser e nella documentazione pubblicata dai rispettivi fornitori.

4.1 Cookie tecnici e strettamente necessari — non richiedono consenso

Sono indispensabili al funzionamento del sito e alla conclusione dell'acquisto. Senza di essi non è possibile mantenere il carrello né completare il pagamento.

• Cookie di prima parte feten_consent (Somos Fetén, S.L.): memorizza la scelta dell'utente in materia di cookie (accepted o rejected). Durata: 365 giorni. Attributo SameSite=Lax.
• Cookie tecnici di Shopify International Ltd., fornitore della piattaforma di commercio elettronico: identificazione della sessione di navigazione sicura, mantenimento del contenuto del carrello e della sua integrità, sessione del cliente registrato, sicurezza del processo di acquisto, memorizzazione del Paese e della lingua selezionati e registrazione dello stato del consenso al tracciamento gestito dalla piattaforma.

4.2 Cookie analitici e di misurazione — richiedono consenso

Consentono di comprendere come viene utilizzato il negozio al fine di migliorarlo.

• Shopify International Ltd. — analisi dell'utilizzo del negozio, distinzione degli utenti, analisi della sessione e attribuzione delle sessioni di marketing. Trattamenti in Irlanda, con possibili trasferimenti verso il Canada.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4: distinzione degli utenti e persistenza dello stato della sessione a fini statistici. Comporta un trasferimento internazionale verso gli Stati Uniti.

4.3 Registrazione delle sessioni e mappe di calore — richiedono consenso

Fornitore: Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda), con trattamenti anche da parte di Microsoft Corporation (Stati Uniti) — servizio Microsoft Clarity.

Che cosa fa esattamente. Clarity registra l'interazione dell'utente con il sito e la sua navigazione — movimenti del cursore, scorrimento della pagina, clic, tempo di permanenza e sequenza delle pagine visitate — e con queste informazioni ricostruisce una registrazione della sessione ed elabora mappe di calore delle aree più e meno utilizzate di ciascuna pagina.

Finalità. Analizzare l'utilizzo del sito, individuare errori e problemi di navigazione e migliorare l'esperienza di acquisto.

Base giuridica. Il consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, in relazione all'art. 122 del Codice Privacy).

Come viene caricato oggi. Lo script di Clarity viene caricato all'apertura della pagina, prima che l'utente possa esprimere la propria scelta nel banner dei cookie. Non applichiamo attualmente un mascheramento rafforzato del contenuto dei campi dei moduli.

Trasferimento internazionale. Sì, verso gli Stati Uniti. Si rinvia al punto 5 della presente Cookie policy e al punto 6 dell'Informativa sulla privacy.

Come impedire la registrazione. Il modo effettivo per impedire la registrazione è bloccare il dominio clarity.ms dalle impostazioni del browser o tramite un'estensione di blocco.

4.4 Cookie di marketing e di profilazione — richiedono consenso

Consentono di misurare l'efficacia della pubblicità e di adattare gli annunci e le comunicazioni ricevute dall'utente.

• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel e Conversions API: identificazione del browser ai fini della pubblicità, misurazione delle conversioni, memorizzazione del parametro di clic pubblicitario e creazione di segmenti di pubblico. Comporta un trasferimento internazionale verso gli Stati Uniti.
• Klaviyo, Inc. (Stati Uniti) — identificazione del visitatore e associazione della sua attività sul sito al profilo di marketing. Comporta un trasferimento internazionale verso gli Stati Uniti.
• Shopify International Ltd. — attribuzione della pagina di atterraggio e della fonte di provenienza del traffico e integrazione degli eventi con gli strumenti di analisi e di marketing. Trattamenti in Irlanda, con possibili trasferimenti verso il Canada.

4.5 Altri strumenti collegati

Strumento	Fornitore	Descrizione	Consenso
Moduli di iscrizione alle comunicazioni commerciali	Klaviyo, Inc.	Raccolgono l'indirizzo e-mail per l'invio delle comunicazioni commerciali e attivano l'associazione dell'attività di navigazione al profilo dell'utente	Sì, per il tracciamento sul sito e per il marketing
Registrazione della pagina di origine dell'iscrizione	Somos Fetén, S.L. e Klaviyo, Inc.	Al momento dell'iscrizione viene memorizzato, come proprietà del profilo, l'indirizzo della pagina dalla quale l'iscrizione è stata effettuata, al fine di comprendere quali contenuti generano interesse	Sì
Tag di verifica del dominio Meta	Meta Platforms Ireland Ltd.	Elemento <meta> di verifica della titolarità del dominio. Non installa cookie e non traccia l'utente	No

5. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Alcuni dei fornitori indicati al punto 4 — in particolare Google, Meta, Microsoft e Klaviyo — trattano dati anche negli Stati Uniti d'America. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, ove il fornitore risulti certificato, e/o delle Clausole Contrattuali Tipo ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c), del GDPR. I trattamenti effettuati da Shopify possono comportare trasferimenti verso il Canada, oggetto di decisione di adeguatezza della Commissione europea.

6. Titolare, esercizio dei diritti e reclamo

Titolare del trattamento è Somos Fetén, S.L., Ronda de San Antonio, 30, 19210 Yunquera de Henares (Guadalajara), Spagna — hola@somosfeten.com.

L'utente può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR con le modalità indicate nell'Informativa sulla privacy e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma — protocollo@gpdp.it — PEC protocollo@pec.gpdp.it — https://www.garanteprivacy.it.

7. Aggiornamenti

La presente Cookie policy viene aggiornata ogni volta che vengono introdotti, modificati o rimossi strumenti di tracciamento. Si invita l'utente a consultarla periodicamente.